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POLÍTICA DE PRIVACIDADE, PROTEÇÃO DE DADOS E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A WAYZ TRAVEL CO. LTDA. (“Wayz”), sociedade limitada com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Gomes de Carvalho, nº 1510, conjunto 62, Vila Olímpia, CEP 04.547-005, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 49.678.283/0001-14, valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.

A Wayz é uma sociedade especializada em atividades de turismo, dedicada a proporcionar experiências únicas e personalizadas para o turismo de negócios e lazer, com expertise no segmento MICE – Meetings, Incentives, Conferences e Exhibitions (os “Serviços”).

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados aplica-se a todos os usuários que acessam o site da Wayz, bem como a todos os clientes e terceiros que tenham seus dados pessoais tratados pela Wayz no âmbito da prestação de seus Serviços. O documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados ao utilizar os nossos Serviços e o nosso site, especialmente em nossas atividades de turismo de lazer, negócios e no segmento MICE, em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”)

 

  1. QUAIS DADOS COLETAMOS?

Para viabilizar nossos Serviços para a sua viagem ou evento, coletamos dados que podem incluir, observando o princípio da minimização previsto na LGPD:

  • Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, passaporte (em viagens internacionais), data de nascimento e gênero.
  • Dados de Contato: E-mail, telefone e endereço residencial ou profissional.
  • Dados Profissionais (Segmento MICE/Corporativo): Cargo, empresa e dados necessários para a organização de conferências e eventos.
  • Dados Financeiros: Informações de cartão de crédito e dados de faturamento,quando a compra é direta com a Wayz.
  • Dados de Preferências e Logística: Preferências ou restrições alimentares, necessidades de acessibilidade, programas de milhagens e histórico de viagens.

 

  1. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nos termos do Artigo 14 da LGPD, a Wayz poderá coletar dados de menores de idade para a viabilização de viagens e eventos, sempre mediante o consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal, e exclusivamente para a finalidade de execução do serviço de transporte, hospedagem e seguro.

 

  1. PARA QUE E COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS?

Durante a realização dos Serviços, a Wayz utiliza os dados para finalidades legítimas, amparadas pelas bases legais da LGPD, tais como:

  • Execução de Contrato (Art. 7º, V, LGPD): Reservas de passagens aéreas, hotéis, aluguel de veículos, seguros-viagem, credenciamento em eventos, contratos de intermediação de serviços, entre outros.
  • Comunicação: Envio de vouchers, confirmações de reserva, alterações de itinerário, suporte ao cliente, entre outros.
  • Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (Art. 7º, II, LGPD): Atendimento a normas de autoridades migratórias, sanitárias e fiscais.
  • Marketing e Personalização: Envio de ofertas de destinos e eventos que correspondam ao seu perfil, mediante seu consentimento.
  • Desenvolvimento de nossos processos internos: Elaboração de relatórios, análises internas, consultas jurídicas internas, respostas às dúvidas e questionamentos da Diretoria, entre outros.
  • Exercício dos nossos direitos: Permitir o exercício regular de nossos direitos e finalidades em processos legais, administrativos, judiciais, extrajudiciais ou arbitrais.

Os dados poderão ser compartilhados com empresas coligadas ou do mesmo grupo econômico para fins administrativos, de gestão de CRM e oferta de serviços complementares, respeitando sempre a finalidade da coleta original.

 

  1. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS DADOS?

Dada a natureza da atividade de agenciamento de viagens, o compartilhamento é essencial para a prestação dos Serviços. Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Parceiros de Serviços: Companhias aéreas, redes hoteleiras, operadoras de cruzeiros, empresas de transporte, entre outros.
  • Organizadores de Eventos: No caso do segmento MICE, com empresas parceiras para logística de feiras e convenções.
  • Provedores de Tecnologia: Empresas de software de reserva (GDS), gateways de pagamento, serviços de nuvem, entre outros.
  • Autoridades Públicas: Quando exigido por lei ou por autoridades alfandegárias/imigratórias.
  • Escritórios externos: mediante necessidade, para atuação em demandas ou processos judiciais, extrajudiciais, administrativas ou arbitrais, por exemplo.

 

  1. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Para viabilizar viagens ao exterior, os seus dados poderão ser transferidos para países que possuem leis de proteção de dados diferentes do Brasil. Em conformidade com o Artigo 33 da LGPD, a Wayz adota medidas contratuais padrão de mercado para garantir que esses terceiros respeitem o mesmo nível de proteção exigido pela legislação brasileira.

 

  1. PERÍODO DE RETENÇÃO DOS DADOS

Conforme o Artigo 15 da LGPD, manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, inclusive para fins de auditoria, obrigações contratuais, legais (como guarda de notas fiscais e registros de consumo de serviços turísticos) ou exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.

 

  1. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

Você é o único responsável pela veracidade e atualização dos dados fornecidos à Wayz. Caso utilize nosso portal de reservas ou sistema de gestão de viagens, a guarda e o sigilo da sua senha de acesso são de sua inteira responsabilidade, não devendo ser compartilhados com terceiros.

 

  1. SEUS DIREITOS (LGPD)

Nos termos do artigo 18 da LGPD, Você, como titular dos dados, mediante requisição física ou digital, tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
  • Acessar seus dados pessoais.
  • Corrigir e revisar dados incompletos ou inexatos.
  • Solicitar a anonimização, portabilidade, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Revogar o consentimento para comunicações de marketing.

 

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: info@wayztravelco.com c/c juridico@oddznetwork.com.

 

  1. TRATAMENTO DE DADOS NO SEGMENTO MICE E CORPORATIVO

Nas atividades de turismo de negócios e eventos (MICE), a Wayz poderá atuar como Operadora de Dados em nome da empresa cliente final (Controladora). Nestes casos, a responsabilidade por garantir a base legal para o compartilhamento dos dados dos colaboradores/participantes com a Wayz recai sobre a empresa contratante, conforme os termos do contrato de prestação de serviços firmado entre as partes.

 

  1. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Envidamos os melhores esforços para adotar medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, conforme o Artigo 46 da LGPD. Isso inclui o uso de sistema Microsoft SharePoint em nuvem para armazenamento de dados, criptografia e controle de acesso restrito aos funcionários que necessitam das informações para desempenhar suas funções.

 

  1. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site.

  • Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do site.
  • Cookies de Marketing: Utilizados para direcionar anúncios relevantes aos seus interesses.
  • Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

 

  1. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

A Wayz reserva-se o direito de atualizar esta Política a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços ou em exigências legais. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site.

 

Atualizado em: 27 de março de 2026.

 WAYZ TRAVEL CO. LTDA.